“电脑家庭教师7小学版”常见问题
 
 

    

系统安装注意事项

  1、安装系 统之前确保所有的杀毒软件都关闭。

  2、确保操作系统C盘下面空间不少于1G,临时文 件如果过多有可能导致安装出错(可去删除临时文件)。

  3、Vista系统下面安装软件报3008错误。
  解决:在控制面板->用户账户->打开或关闭”用户账户控制”->勾掉,使用用 户账户控制然后重新启动机子。

  4、安装程 序在安装到辅助文件时过不去。
  解决:在任务 管理器中先后结束ShockWave和FlashPlayer进程。

  5、有时候 系统盘被损坏了,也有可 能导致无法安装,让用户 把系统盘拷贝到电脑硬盘上在安装看是否正常。

软件使用问题

  1、打开软件提示“连接数据库失败”。
  解决:去公司 网站下载连接数据库失败补丁,如果xp系统用户还不行,可根据操作系统版本,sp2版下载sp2数据库引擎补丁,sp3版下载sp3数据库引擎补丁,分别安 装后还是无法解决目前只能够重新安装系统。

  2、运行软 件没有任何反应或者提示“库没有注册”。
  解决:去公司网站下载安装Flash插件补丁。

  3、语文课 文学习点击播放没有声音。
  解决:去公司 网站下载安装解决没声音补丁。

  4、运行软 件后进入学科很慢。
  解决:使用过 程中关闭或退出杀毒软件。

  5、完全安 装程序资源盘拷贝到磁盘失败或者考完盘之后点击该学科进不了软件。
  解决:手动拷 贝光盘下面学科文件夹到安装目录下面的Res文件夹下面,或者通 过移动硬盘把学科文件夹拷贝到安装目录下面的Res文件夹下面。

  6、课后作 业密码设置和修改中主界面价值学习管理进行设置修改,如果该 密码忘记则可以提供超级密码hls2009然后进 行修改密码进行重置。

  7、上网本分辨率没有1024*768选项。
  解决:
  a、鼠标右单击选属性,选择:设置-》高级-》监视器;
  b、这里我 们可以看到监视器类型是默认的“即插即用显示器”,我们点击”属性”驱动程 序更新驱动程序;
  c、然后选择“从列表 或指定位置安装(高级)”,点击下一步,选择”不要搜索,我要自 己选择要安装的驱动程序”;
  d、进去选择驱动画面后,去掉”显示兼容硬件“上的勾;
  e、在这里,请选择”(标准监视器类型)”中的”Digital Flat Panel(1024*768)“,当然你 也可以选择分辨率更高的”Digital Flat Panel(1600*1200)”之类的,但是我觉得EPC屏幕太 小更高并不具有实际意义;
  f、点击”下一步“,完成显 示器驱动的替换工作。

  8、网页音标显示有问题。
  解决:去公司网站下载“字体安装补丁”安装。

  9、软件运 行有声音进入课文学习没有声音。
  解决:去公司网站下载“解决课文没声音补丁”安装。

  10、打开重 难点后直接退出。
  解决:需要安装mediaplay软件。

  11、语文课 文学习点击播放提示“找不到成员”。
  解决:去公司网站下载“Flash插件”补丁安装。

  12、背单词没有声音。
  解决:打开MediaPlayer播放器,在“工具”中选择“属性”,然后点击“文件类型”,点击“全选”,然后点“应用”,“确定”。

  13、趣味模式打不开。
  解决:去公司网站下载“趣味模式打不开”补丁安装。

  14、科学或 数学中的趣味数学打开画面是白屏。
  解决:去公司网站下载“趣味数 学无法正常显示问题”补丁安装。

  15、进入英 语课文学习没有反应。
  解决:去公司网站下载“杀毒软 件引起程序无法打开”补丁安装。

  16、贪吃鱼打不开。
  解决:去公司网站下载“贪吃鱼打不开”补丁安装。

 

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